Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

JJ Ross Capital es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar el uso adecuado de su información conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para el proceso de solicitud y administración de créditos, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de Identificación: Nombre completo, número de cédula, fotografía
• Datos de Contacto: Número de teléfono celular, WhatsApp, correo electrónico
• Datos Financieros: Ingresos mensuales, ocupación, número de cuenta Nequi
• Datos Biométricos: Verificación facial para autenticación
• Documentos: Cédula de ciudadanía, desprendibles de pago
• Datos Crediticios: Historial de pagos, comportamiento crediticio

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Evaluar y aprobar solicitudes de crédito rotativo
• Verificar su identidad mediante inteligencia artificial y biometría
• Gestionar desembolsos a través de Nequi
• Administrar pagos, cuotas y actualización de cupo disponible
• Enviar notificaciones sobre su crédito vía WhatsApp
• Generar pagarés digitales y documentos contractuales
• Realizar análisis de riesgo crediticio
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y lavado de activos
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de datos

4. Derechos del Titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos cuando sea procedente
• Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento

5. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede contactarnos por:

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos:

• Encriptación de datos sensibles (contraseñas, documentos)
• Verificación biométrica facial con inteligencia artificial
• Autenticación de dos factores (2FA) vía WhatsApp
• Acceso restringido a personal autorizado
• Servidores seguros con copias de respaldo
• Auditorías periódicas de seguridad

7. Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Nequi: Para procesar desembolsos y pagos
• Proveedores de IA: Para verificación de documentos y biometría (Google Gemini)
• Centrales de riesgo: Para consulta y reporte de comportamiento crediticio
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley

Todos nuestros aliados cumplen con estándares de protección de datos.

8. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados durante:

• El tiempo de vigencia del crédito y hasta 5 años después de su finalización
• El periodo requerido por obligaciones legales, contables y fiscales
• El tiempo necesario para resolver disputas o reclamaciones

9. Uso de Cookies y Tecnologías

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
• Prevenir fraude y garantizar seguridad

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de WhatsApp o correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Autorización

Al registrarse y aceptar esta política, usted autoriza expresamente a JJ Ross Capital para recopilar, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir sus datos personales conforme a las finalidades descritas.